Termos de Uso

Para ver detalhes de imóveis e usar os recursos da plataforma, é necessário criar uma conta gratuita (com Google ou e-mail e senha). Você deve ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e manter o acesso à sua conta em sigilo. Você é responsável pelo que acontece com a sua conta.

Ao anunciar um imóvel, você declara ser o legítimo proprietário ou representante autorizado (informando o CRECI, se for corretor ou imobiliária) e se compromete a manter as informações atualizadas — incluindo avisar imediatamente quando o imóvel for vendido, alugado ou reservado. Você também declara ter direito de uso sobre as fotos enviadas e autoriza a VivAI a exibi-las na plataforma.

Quem tem perfil de corretor é responsável pelo que publica nele (apresentação, imagens, links e dados de contato) e declara ter o CRECI ativo. Conteúdo enganoso, ilegal ou que viole direitos de terceiros pode ser removido.

A publicação está sujeita à validação da equipe da VivAI. A VivAI reserva-se o direito de auditar, pedir documentação complementar, recusar ou remover anúncios com informações incorretas, desatualizadas, duplicadas ou que violem a lei.

As informações dos anúncios são fornecidas pelos anunciantes. Valores, características e disponibilidade devem ser confirmados diretamente antes de qualquer negociação. A VivAI não garante a concretização de negócios.

A VivAI usa inteligência artificial para entender o que você procura e ordenar resultados. Ela pode cometer erros ou trazer informações incompletas; não substitui a avaliação de um corretor, de um advogado ou de um engenheiro.

A busca também pode trazer imóveis anunciados por terceiros em outros sites, encontrados publicamente na internet. Nesses casos, a VivAI apenas indica a fonte e direciona você ao anúncio original — não é a anunciante nem se responsabiliza pelas informações desses imóveis.

É proibido: publicar anúncios falsos ou de imóveis que você não pode negociar; usar dados de outras pessoas; tentar burlar a segurança, coletar dados em massa (scraping) ou sobrecarregar o serviço; e usar a plataforma para qualquer fim ilegal. Contas que violem estes termos podem ser suspensas ou excluídas.

A marca, o logotipo, o design e o software da VivAI pertencem à José Luiz Cruz dos Santos MEI. Você não pode copiá-los ou reutilizá-los sem autorização.

A plataforma é oferecida “como está”, podendo ficar indisponível por manutenção ou por falhas de terceiros (como internet ou provedores). Dentro do que a lei permite, a VivAI não responde por negociações feitas entre usuários nem por danos decorrentes de informações incorretas fornecidas por anunciantes.

Quem procura imóveis não paga nada: a conta e a busca são gratuitas, com limite diário de consultas à VivAI (hoje, 3 por dia, renovadas todos os dias).

Planos para quem anuncia. Há o plano Gratuito e o plano pago Corretor, contratado sempre por períodos de 30 dias. Os limites (imóveis, fotos, consultas) e os preços vigentes ficam na página Planos. Podemos alterá-los, com aviso, sem mudar o que você já pagou até o fim do período contratado.

Duração e renovação automática. O contrato do plano pago tem duração de 30 (trinta) dias e se renova automaticamente, sempre por mais 30 dias, com nova cobrança na mesma forma de pagamento, até que você cancele. Assinaturas anuais contratadas antes de 2 de outubro de 2026 seguem valendo até o fim do período já pago.

Compras avulsas. O anúncio avulso e a Pesquisa VivAI valem por 30 dias a contar da compra (ou da inserção do anúncio). São pagamentos únicos: não se renovam automaticamente; para continuar, basta comprar de novo.

Pagamento. É feito pela plataforma Kiwify, que trata os dados de cobrança. O plano é liberado automaticamente pelo e-mail usado na compra; use o mesmo e-mail da sua conta. Se pagou com outro e-mail, fale conosco pelo contato para vincular o pagamento.

Vigência e vencimento. O plano vale pelo período pago, com até 3 dias de tolerância. Vencido ou não renovado, a conta volta ao plano gratuito e os limites e benefícios do plano pago deixam de valer, inclusive o destaque e a personalização da página pública. Depois do vencimento você não poderá editar seus anúncios até renovar, e os anúncios que excedam o limite do plano gratuito (os mais antigos além dos 3 mais recentes) deixam de ser exibidos 30 dias após o vencimento. Se você renovar, eles voltam a ser exibidos.

Cancelamento. Você pode cancelar quando quiser; o acesso continua até o fim do período já pago e não há novas cobranças. Não há reembolso proporcional do período restante, ressalvado o direito de arrependimento abaixo.

Arrependimento e reembolso. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a contar da compra, com devolução integral do valor. Peça pela Kiwify ou pelo nosso contato. Com o reembolso, o plano pago é encerrado imediatamente.

Destaque. Corretores com plano pago ativo aparecem em destaque acima das buscas, em rodízio e identificados como “Destaque”. Não garantimos posição, quantidade de visualizações, contatos ou negócios.

Os serviços pagos da VivAI são prestados sempre por períodos de 30 (trinta) dias, com renovação automática por mais 30 dias, conforme a seção 8.

Aviso prévio de interrupção. Se houver necessidade extrema de paralisar as atividades da plataforma, total ou parcialmente, por qualquer motivo, a VivAI avisará com 30 (trinta) dias de antecedência da data da paralisação, por e-mail para o endereço da sua conta e por aviso no site. Esse é o único prazo de aviso exigido.

A partir do aviso, nenhuma nova renovação será cobrada. Se a paralisação ocorrer antes do fim de um período já pago, devolveremos o valor proporcional aos dias não utilizados. Durante o aviso prévio, você pode baixar seus dados em Meus dados.

Em caso fortuito ou de força maior que impeça o aviso com essa antecedência (por exemplo, ordem judicial ou falha grave de um fornecedor essencial), avisaremos assim que possível, mantida a devolução proporcional.

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas e, quando necessário, pediremos novo aceite. Fica eleito o foro da comarca de Castelo, Espírito Santo, salvo direito do consumidor de litigar em seu domicílio.