Política de Privacidade

O controlador dos dados é José Luiz Cruz dos Santos MEI, responsável pela plataforma VivAI, com sede em Castelo, Espírito Santo. CNPJ 33.225.816/0001-72.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): José Luiz Cruz. Canal de contato: contato@admw.com.br ou WhatsApp (28) 99967-1099.

• Cadastro e login: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto). No login com Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil públicos da sua conta Google.
• Seu interesse: se quer comprar ou vender, tipo de imóvel, localização, tamanho e faixa de valor que informar.
• Anúncios (quem vende): título, descrição, valor, fotos, se você é proprietário, corretor ou imobiliária e, quando aplicável, o número do CRECI.
• Perfil público do corretor (quem se cadastra como corretor): nome, CRECI, telefone/WhatsApp, e-mail de contato, site, logo e cidade/bairro/estado de atuação. Nos planos pagos, também a apresentação, a foto de capa, a cor da página, o Instagram e o Facebook que você escolher publicar. Esses dados são informados por você e ficam visíveis nos seus anúncios, na busca pública de corretores e na sua página pública.
• Assinatura e pagamento (planos pagos): o plano contratado, o período, o estado da assinatura (ativa, cancelada, em atraso, reembolsada), a data de vencimento e o identificador do pedido. Dos avisos de pagamento que a Kiwify nos envia, registramos apenas o e-mail do comprador e os dados do pedido (produto, valor, data e situação), para conferência e suporte; não gravamos CPF, endereço ou telefone. Os dados do cartão e de cobrança são tratados diretamente pela Kiwify; nós não os recebemos nem os guardamos.
• Conversas com a VivAI: o texto que você digita para buscar imóveis. Ele é processado para gerar a busca e não é gravado em nosso banco de dados; o contexto da conversa fica só na aba do seu navegador até ela ser fechada. Guardamos apenas a contagem de consultas que você fez por dia, para aplicar o limite do seu plano.
• Chat de Suporte: as perguntas que você faz no Suporte são respondidas com ajuda de inteligência artificial. Enviamos ao modelo só a conversa e o tipo da sua conta (visitante ou corretor, plano gratuito ou pago) — sem nome, e-mail ou telefone — e a conversa não é gravada em nosso banco de dados. Evite escrever dados pessoais no chat.
• Pedidos de contato: quando você clica em “Fazer contato” em um resultado da busca (imóvel da Base VivAI ou anúncio de outro site), pedimos (ou confirmamos) o seu WhatsApp e registramos seu nome, seu WhatsApp e o título e o endereço do imóvel, para que o corretor responsável pelo anúncio ou a equipe da VivAI possa falar com você e para avisarmos você sobre novas ofertas de acordo com os seus interesses (região e valor parecidos), por notificação no celular e por e-mail. Depois disso, você é levado ao imóvel, em uma nova aba.
• Avisos de novas ofertas: a região (cidade) e a faixa de valor do imóvel em que você pediu contato ou do interesse que cadastrou; o seu e-mail (para os avisos por e-mail) e, se você ativar, os dados técnicos do aparelho necessários para a notificação no celular. Enviamos no máximo 3 avisos por dia. Você desativa os e-mails pelo link no próprio e-mail ou em Meus dados, e as notificações no mesmo lugar.
• Registros de aceite: data e hora, versão do texto aceito, tipo do aceite (cookies, cadastro, instalação do app), um identificador anônimo do navegador e o navegador utilizado. Servem para comprovar o seu consentimento.
• Dados técnicos: endereço IP e dados do dispositivo, tratados pela nossa hospedagem para segurança e funcionamento. Usamos o IP para estimar a cidade e mostrar “Acessando da região: …” na página inicial; essa informação não é guardada.
• Imobiliárias e corretores que ainda não têm conta na VivAI: o nosso robô (VivAI-bot) lê, nos sites de imobiliárias e corretores da região, os dados que o próprio site publica: dos imóveis, só dados factuais (tipo, cidade, bairro, preço, quartos, área) e o endereço do anúncio, sem copiar fotos nem textos; e, da página inicial e da página de contato, o nome do site, o telefone/WhatsApp, o e-mail e o número do CRECI publicados. Esses contatos ficam só na área interna da equipe e servem para convidar o anunciante a usar a VivAI. O robô respeita o arquivo robots.txt do site (saiba mais).
• Verificação “não sou robô”: no login, no cadastro, na recuperação de senha e no pedido de remoção de dados usamos o Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do navegador e do aparelho (como IP e tipo de navegador) para diferenciar pessoas de robôs. Não guardamos esses sinais; só recebemos o resultado da verificação.

• Criar e manter sua conta, e permitir a navegação em áreas restritas — execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Entrar em contato sobre imóveis compatíveis com o que você procura e avaliar/publicar o seu anúncio — consentimento (art. 7º, I), dado no cadastro.
• Validar anúncios com corretor de CRECI ativo e prevenir fraudes e anúncios falsos — legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção ao crédito e à segurança.
• Exibir corretores cadastrados na busca e na página pública de cada um — consentimento (art. 7º, I) e execução de contrato (art. 7º, V), pois é a finalidade do cadastro de corretor. Veja a seção 4.
• Mostrar na busca imóveis publicados em sites de imobiliárias e corretores da região e convidar esses anunciantes, pelos contatos que eles mesmos publicam, a anunciar na VivAI — legítimo interesse (art. 7º, IX), tratando apenas dados tornados públicos pelo próprio anunciante (art. 7º, § 4º), sem enviar mensagens em massa e com saída a qualquer momento (veja a seção 7).
• Cobrar, liberar e administrar planos pagos, emitir registros do pedido e atender pedidos de cancelamento e reembolso — execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como a guarda de registros fiscais e de consumo.
• Guardar registros de aceite e cumprir obrigações legais — cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Cookies e armazenamento essenciais (login, segurança, memória das suas escolhas) — necessários ao serviço. Nada além do essencial é ativado sem o seu aceite. Veja a Política de Cookies.

Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você. A VivAI usa inteligência artificial apenas para interpretar o seu pedido de busca, ordenar os resultados e responder às dúvidas no chat de Suporte.

A VivAI oferece uma busca de corretores por bairro, cidade e estado, e uma página pública para cada corretor. Aparecem somente corretores que se cadastraram na VivAI e tiveram o CRECI conferido pela equipe. Os contatos públicos de imobiliárias e corretores sem cadastro (seção 2) não aparecem nessa busca nem em página pública: ficam só na área interna da equipe.

• Quais dados: os que o próprio corretor preenche em seu perfil (nome, CRECI, telefone/WhatsApp, e-mail de contato, site, logo, cidade de atuação e, nos planos pagos, apresentação, capa, cor, Instagram e Facebook). Só exibimos profissionais com CRECI informado e ao menos um meio de contato.
• Finalidade e base legal: facilitar o contato profissional entre quem procura um imóvel e quem atua no mercado, com base no consentimento dado no cadastro (LGPD, art. 7º, I) e na execução do contrato com o corretor (art. 7º, V).
• Destaque em planos pagos: corretores com plano pago ativo aparecem em destaque acima das buscas, identificados como “Destaque”.
• Correção, oposição e remoção: o corretor edita seus dados em “Meu perfil” e pode pedir a remoção ao encarregado (contato na seção 1). Atendemos em até 15 dias.

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar (operadores):

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos.
• Vercel — hospedagem e entrega do site e, pelo serviço Vercel AI Gateway, o encaminhamento do texto das buscas ao modelo de inteligência artificial.
• Google — login com Google e o modelo de inteligência artificial (Gemini) que interpreta as buscas e responde no chat de Suporte. Enviamos ao modelo apenas o texto que você escreve, sem seu nome, e-mail ou telefone.
• Cloudflare — verificação “não sou robô” (Turnstile) no login, no cadastro e na recuperação de senha.
• Tavily — busca de anúncios de imóveis na internet quando você pede à VivAI para ampliar a pesquisa.
• Resend — envio dos avisos por e-mail.
• Kiwify — plataforma de pagamento das assinaturas. Ela trata os dados de pagamento do comprador e nos avisa quando um pagamento é aprovado, cancelado ou reembolsado.
• Telegram — envio de alertas internos à nossa equipe sobre novos contatos de interesse.

Também podem acessar seus dados a nossa equipe e o corretor responsável pelo seu atendimento, sob dever de sigilo. Poderemos compartilhar informações com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Transferência internacional: alguns desses fornecedores operam servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essa transferência é feita com base no art. 33 da LGPD, por contratos e garantias de proteção compatíveis com a lei.

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir ou for necessário para as finalidades acima. Ao excluir a conta, apagamos seus dados cadastrais, interesses e anúncios; podemos manter apenas o que a lei exigir ou for necessário para nos defender em processos, pelo prazo legal. Os registros de assinatura e pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Os registros de aceite são mantidos como prova do consentimento, sem vínculo com a sua conta após a exclusão.

Os dados de imóveis lidos dos sites de imobiliárias são atualizados pelo robô e deixam de aparecer na busca quando o anúncio sai do site. Os contatos públicos de imobiliárias e corretores sem conta são revisados a cada mês e apagados a pedido. De um pedido de remoção guardamos apenas o endereço do site ou do anúncio, a data e o contato de quem pediu, para comprovar o atendimento e impedir que os dados voltem a ser coletados.

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar que tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
• revogar o consentimento, sem prejuízo do tratamento já realizado;
• peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Com a conta logada, você pode baixar seus dados e excluir a conta diretamente em Meus dados. Para os demais pedidos, fale com o encarregado pelo e-mail ou WhatsApp acima; respondemos em até 15 dias.

Não tem conta e quer tirar da VivAI os imóveis ou os contatos do seu site? Peça em Remover meus dados. Conferimos que o site ou o anúncio é seu, apagamos os imóveis, os contatos e o histórico de contato, e o robô não volta a coletá-los.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, controle de acesso por perfil e regras de segurança no banco de dados. Nenhum sistema é totalmente imune; se houver um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como determina a lei.

A VivAI é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos, eliminaremos.

Podemos atualizar este texto. Quando a mudança for relevante, pediremos um novo aceite. A data de vigência está no topo da página.